Le projet était initialement bloqué par la complexité des processus et des modes de fonctionnement historiques. Mon rôle a consisté à rétablir une dynamique de conception claire, en introduisant une démarche design pédagogique, des cycles courts de production et des itérations régulières basées sur les retours utilisateurs. Un travail important de priorisation et de découpage fonctionnel a permis de transformer un projet difficilement projetable en une série de livraisons progressives, cohérentes et à forte valeur opérationnelle pour les équipes métier.