Client
CMA-CGM
Secteur
Transport maritime
Rôle
Lead UX
Durée
3 ans
Vision UX stratégique de produits d'aide à la transition énergétique.
IMO23 est un programme énergétique d'ampleur pour le groupe CMA-CGM qui nécessite de repenser la gestion et la planification de la flotte maritime mondiale. Je suis intervenu en tant que Lead UX pour favoriser une vision produit globale, piloter et accompagner plusieurs équipes sur un périmètre opérationnel conséquent.

La Mission
Clarifier la vision des produits et établir une roadmap éfficace pour atteindre les objectifs.
La complexité des processus et les modes de fonctionnement historiques très segmentés du métier étaient un frein à l'expression des besoins de la mission. Mon rôle consistait à rétablir une dynamique de conception claire, en introduisant une démarche pédagogique autour du Design, des cycles de production courts et des itérations régulières pour apporter rapidement une valeur fonctionnelle aux utilisateurs. Il était nécessaire de mettre en place des outils adaptés pour faciliter la définition des objectifs et des besoins, les outils d'aide à la décision et les ateliers de conception UX pour aider les parties prenantes à se projeter dans l'utilisation de nouveaux outils.
Les enjeux







Chiffres clés
Experts UX & UI
Collaborateurs
Utilisateurs impactés
Impact & Résultats